县纪委信访室牢固树立群众观念，自觉践行群众路线，高度负责做好信访举报工作，用实际行动落实“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
一是自觉提高政治站位，充分认识信访举报是密切党群、干群关系的重要平台。信访室深刻领会中央和中央纪委关于全面从严治党部署要求，自觉提高政治站位，从有利于巩固党执政基础，有利于密切党群、干群关系的政治高度来认识和做好纪检监察信访举报工作，以高度责任心办理好群众的来信来访，真诚倾听群众呼声，推动群众反映的问题及时得到解决，服务“五个高青”建设。
二是立足岗位职责，扎实做好信访举报工作。群众反映的问题多种多样，诉求千差万别。时刻树立群众意识和窗口意识，把执纪为民的理念贯穿到来访接待工作中，真正从尊重人、理解人、关心人的角度，换位思考，认真倾听群众诉求，努力消除和化解来访群众的不满情绪，展示县纪委机关和信访干部的良好形象。
三是充分发挥职能，认真做好信访研判分析。充分发挥来信来访掌握第一手材料、信息量大、与群众能够面对面沟通等优势，紧紧盯住重点领域违纪问题，及时发现典型性、苗头性和倾向性问题，认真做好群众来信、来访情况综合研判分析，为领导掌握情况和分析决策提供参考。
