今年以来,县纪委监委为进一步发挥信访工作“晴雨表”作用,从严守制度、加强处置与加大培训等方面,全面提升基层履行“末位监督”能力,打通“最后一公里”。
严守信访制度,进一步规范信访秩序。进一步明确信访受理范围、程序、方法等工作规则,做到日常受理处置有遵循,切实规范各类信访工作。
加强信访处置,进一步规范信访行为。对群众来访属于业务范围外的信访问题要耐心听取并做好解释说明,属于业务范围内的信访件则迅速分流、严查快办,通过积极引导群众理性信访、正确信访,提升信访工作效率和质量。
加大培训力度,进一步提升工作能力。信访室工作人员每月不定期走访各个镇办,进行业务指导与交流,切实提升基层工作人员综合素质与能力。